Nous pouvons nous adapter à toutes vos exigences donc n'hésitez pas à nous contacter pour toute demande particulière. Suivant nos possibilités, nous trouverons toujours une façon de vous satisfaire.

FRAIS DE LIVRAISON
Nous offrons tous les frais de préparation, emballage et livraison sur la France Métropolitaine et Corse pour toute commande supérieure à 36 bouteilles.
Pour 24 bouteilles commandées, participation aux frais de port = 8 €
Pour moins de 24 bouteilles, participation aux frais de port = 16 €

DELAIS ET CONDITIONS DE LIVRAISON
Nous nous engageons à vous livrer dans les meilleurs délais :
- 10 jours ouvrés maximum pour les produits disponibles.

CONDITIONS DE LIVRAISON
Sauf mentions particulières:
Nous vous remercions de nous indiquer lors de votre commande toutes les informations nécessaires à une livraison rapide et facile (personne à livrer en cas d'absence, indications permettant de trouver plus facilement le lieu de livraison, codes d'interphone, ...)
- la livraison ne se fait pas obligatoirement sur rendez-vous. Nous utilisons plusieurs transporteurs suivant les régions et certains prendront rendez-vous avec vous la veille de la date de la livraison prévue. Dans tous les cas, n'oubliez pas de nous laisser un numéro de téléphone pour vous joindre dans la journée.
- dans tous les cas, si vous êtes absent de votre domicile lors de la livraison, un avis de passage est laissé dans votre boîte aux lettres avec les coordonnées du transporteur pour que vous puissiez le recontacter et prendre rendez-vous.

RECEPTION DES COLIS
Lors de la livraison de votre colis, il est impératif de vérifier avant de signer le bon de livraison:
- que le colis correspond bien à ce qui est noté sur le bon de livraison et à ce que vous avez commandé. En cas de doute, n'hésitez pas à le refuser et à nous contacter pour vérification. Il est toujours plus simple de refuser le colis pour vous relivrer le lendemain ou un jour suivant si le colis, après vérification, correspondait bien à ce que vous attendiez, que de venir reprendre chez vous un colis qui ne vous était pas destiné.
- que le colis est en bon état. Si vous constatez un emballage défectueux, un colis écrasé, ouvert qui vous semble litigieux, notez des réserves précises sur le bon de livraison que le transporteur vous demandera de signer. Attention, le fait de marquer "sous réserve de déballage" ne sert à rien, il faut noter précisément la raison des réserves ("colis endommagé", "ouvert", "carton écrasé", ...). Dans le cas de bouteilles cassées, il faut absolument indiquer le nombre exact de bouteilles défectueuses.